Política de reembolso e direito de arrependimento

Esta política vale para os planos do Club, o ebook e o combo. Compras feitas pela internet dão direito de desistir em 7 dias corridos (Código de Defesa do Consumidor, art. 49); o ebook é tratado à parte, no item 2.

1. Planos do Club: direito de arrependimento. Você pode desistir da compra de um plano do Club em até 7 dias corridos, contados da confirmação do pagamento, sem precisar justificar, e receber o valor integral de volta.
2. Ebook: sem reembolso. O ebook é conteúdo digital, entregue por download imediato, e não pode ser devolvido depois de baixado. Por isso, o ebook não é reembolsável. Se houver falha nossa (cobrança em duplicidade, link que não funciona ou arquivo corrompido), corrigimos o problema ou devolvemos o valor.
3. Combo (ebook + 1 mês de Club). O reembolso em até 7 dias vale apenas para a parte do Club, de R$ 40,00. O ebook não é reembolsado.
4. Como pedir. Envie um e-mail para [email protected], a partir do e-mail usado na compra, dizendo que deseja desistir.
5. Como devolvemos. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento, por meio do Mercado Pago. No Pix, o dinheiro costuma voltar em poucos minutos. No cartão, o crédito pode levar até duas faturas, conforme o emissor.
6. O que acontece com o acesso. Com o reembolso, o acesso ao Club é encerrado (saída do grupo do Telegram e bloqueio do painel).
7. Depois dos 7 dias. Não há reembolso do período contratado, porque o acesso é liberado imediatamente. Fazemos exceção para falha nossa: cobrança em duplicidade, acesso que não foi entregue ou problema técnico nosso que impeça o uso.
8. Cortesias. Acessos de cortesia não envolvem pagamento e não geram reembolso.